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易通科技安全服务

根据信息安全建设的特征,信息安全建设就是一个长期的、不断的建设过程。信息安全建设不仅仅是安全产品的堆叠,更重要的是掌握不断变化的安全威胁,最大化发挥安全产品的作用,保证系统的高效、稳定运行。因此,必须要有专业的安全服务作为支撑。

易通科技作为专业的信息安全服务商,更加重视服务的重要性。通过主动式安全服务思想,提供全面的信息安全服务,建立了完善的服务体系,规范了服务流程,制定了服务标准,采用灵活动的服务方式,推出了丰富的服务产品。相信,通过做好安全服务可以为用户、公司创造更大价值。

主动式安全服务

主动资讯提供、主动服务引导、主动服务提供

主动联系、主动分析、主动通知、主动上门、主动回访、主动巡检、主动报告

完善的服务体系

     专家顾问团队、厂商技术团队、联成技术团队、加盟服务商技术团队、代理商技术团队,共同组建了 服务支撑体系;

     根据服务事件、任务要求的重要程度、紧急程度、难易程度,选择分派相应服务人员为用户提供直接服务;

     每个服务项目都会建立由:现场执行人员、远程指导人员、专家小组共同组成的临时服务小组,保证现场服务人员的服务能力、服务质量;

     服务体系覆盖全省,保证用户可以获得本地化、及时、专业的服务;

 

全面的服务范围

咨询评估

等级保护测评服务、风险评估服务、信息安全建设咨询服务

售前服务

安全威胁分析、需求分析、安全方案设计、产品选型测试

项目实施

项目实施方案、项目实施、项目培训、项目验收交付

运行维护

安全资讯、主动回访、专家巡检、策略优化、紧急响应、运行分析报告

规范的服务流程

 

服务执行流程

〖服务接收〗 〖服务申请〗 〖服务调研〗〖成立服务小组〗〖服务分工〗  〖服务派单〗 〖服务执行〗 〖服务反馈〗 〖服务回访〗

流程规范模块

l  等保测评流程

l  需求分析流程

l  方案设计流程

l  方案推荐流程

l  产品测试流程

l  项目实施流程

l  项目交付流程

l  应用培训流程

l  风险估计流程

l  运行维护流程

l  电话回访流程

l  上门服务流程

l  例行巡检流程

l  主动通知流程

l  紧急事件处理流程

灵活的服务方式

电话技术支持、邮件支持

网络在线服务

远程调试

现场技术服务


 
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